DUERP Opérateur de télésurveillance

Le DUERP (document unique) est obligatoire dès le premier salarié pour l'activité de opérateur de télésurveillance, sans seuil (art. R. 4121-1 du Code du travail). Ce modèle recense 9 risques professionnels réels du métier, cotés (gravité × fréquence) et sourcés (INRS, CARSAT). Aperçu gratuit, document conforme dès 79 €/an.

Mis à jour le 6 juillet 2026Référentiel de risques 2026.2Sources INRS, CARSAT, MSA · à valider par un IPRP

Aperçu du modèle

Quels risques professionnels évaluer pour un opérateur de télésurveillance ?

Voici les 6 principaux risques du métier de opérateur de télésurveillance, avec leur cotation de départ (gravité × fréquence) et leur source. Le détail des mesures de prévention et le plan d'action sont inclus dans le modèle pré‑rempli.

unités de travail
1

unités de travail

risques identifiés
9

risques identifiés

critiques
0

critiques

élevés
4

élevés

Poste de télésurveillance

  • Fatigue visuelle et troubles musculo-squelettiques liés au travail sur écran

    Élevé · 2×4=8

    Danger : Postures prolongées et sollicitation visuelle continue devant les écrans. Exposition : Surveillance permanente de murs d'images et de plusieurs écrans de contrôle.

    Prévention : Concevoir un poste ergonomique avec écrans réglables et éclairage sans reflet.

    + 3 mesures de prévention dans votre document →

    Source : INRS — dossier Sécurité privée

  • Effets du travail de nuit sur la vigilance et la santé

    Élevé · 3×3=9

    Danger : Dérèglement du rythme veille-sommeil en poste nocturne. Exposition : Vacations de nuit au centre de télésurveillance.

    Prévention : Limiter les nuits consécutives et lisser la charge sur l'équipe.

    + 3 mesures de prévention dans votre document →

    Source : INRS — dossier Sécurité privée

  • Risques psychosociaux liés à la vigilance continue et à la gestion d'alarme

    Élevé · 3×3=9

    Danger : Charge mentale et pression liées au traitement des alarmes. Exposition : Traitement en temps réel des alarmes, levées de doute et appels d'urgence.

    Prévention : Clarifier les procédures de traitement des alarmes pour réduire l'incertitude.

    + 3 mesures de prévention dans votre document →

    Source : INRS — dossier Sécurité privée

  • Sédentarité liée au maintien prolongé en position assise

    Élevé · 2×4=8

    Danger : Manque d'activité physique et posture assise continue. Exposition : Longues vacations assises au poste de contrôle sans déplacement.

    Prévention : Aménager le poste pour permettre de se lever et de varier les postures.

    + 3 mesures de prévention dans votre document →

    Source : INRS — dossier Sécurité privée

  • Chocs acoustiques et fatigue auditive (port du casque)

    Moyen · 2×3=6

    Danger : Chocs sonores soudains et exposition prolongée au casque et aux alarmes. Exposition : Réception d'appels et d'alarmes au casque sur de longues vacations.

    4 mesures de prévention + plan d'action verrouillésDébloquer →

    Source : INRS — dossier Bruit

  • Agressions verbales et incivilités à distance

    Moyen · 2×3=6

    Danger : Propos agressifs, menaces et incivilités lors des échanges téléphoniques et audio. Exposition : Levées de doute, interpellations audio et appels avec des interlocuteurs hostiles.

    4 mesures de prévention + plan d'action verrouillésDébloquer →

    Source : INRS — dossier Agressions et violences externes

S'ajoutent les risques du socle communapplicables à tout employeur (chutes de plain-pied, incendie, risque électrique, manutention, RPS, ambiances thermiques…). Les contenus s'appuient sur des sources publiques (INRS, CARSAT, MSA) et restent à faire valider par un intervenant en prévention des risques professionnels (IPRP).

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Obligation légale

Le DUERP est-il obligatoire pour un opérateur de télésurveillance ?

Oui.Tout employeur doit transcrire dans un Document Unique le résultat de l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité de ses salariés, dès le premier salarié (article R4121-1 du Code du travail). Cette obligation vaut pour l'activité de opérateur de télésurveillance, quelle que soit la taille de l'entreprise. Pour le cadre complet, voir notre guide DUERP : définition et obligations 2026.

Le document doit être mis à jour au moins chaque année dans les entreprises d'au moins 11 salariés, ainsi qu'à chaque aménagement important ou information nouvelle (article R4121-2). Il doit être tenu à la disposition des salariés, du CSE et de l'inspection du travail. Son absence expose l'employeur à une amende de 1 500 € (3 000 € en récidive) et, en cas d'accident, engage sa responsabilité.

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Comment ça marche

Comment établir votre DUERP Opérateur de télésurveillance en 3 étapes

  1. 1

    Votre établissement

    Renseignez votre entreprise et votre effectif.

  2. 2

    Votre métier

    Choisissez « Opérateur de télésurveillance » : les risques sont pré-remplis et cotés.

  3. 3

    Votre document

    Ajustez, créez votre compte, puis exportez votre DUERP conforme.

Combien coûte un DUERP Opérateur de télésurveillance ?

L'aperçu du modèle est gratuit. Le document opposable, sans filigrane, est accessible à partir de 79€/an — un paiement annuel qui couvre l'obligation de mise à jour. Offre de lancement : −50 % la 1ʳᵉ année.

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FAQ

Questions fréquentes

Le DUERP est-il obligatoire pour un opérateur de télésurveillance ?
Oui. Le Document Unique d'évaluation des risques professionnels est obligatoire pour tout employeur dès le premier salarié (article R4121-1 du Code du travail), y compris pour l'activité de opérateur de télésurveillance. Son absence est passible d'une amende.
Quels risques évaluer pour un opérateur de télésurveillance ?
Les risques caractéristiques du métier (poste de télésurveillance…), comme risques psychosociaux liés à la vigilance continue et à la gestion d'alarme, effets du travail de nuit sur la vigilance et la santé, sédentarité liée au maintien prolongé en position assise, auxquels s'ajoutent les risques du socle commun (chutes, incendie, risque électrique, TMS, RPS).
Existe-t-il un modèle de DUERP gratuit pour opérateur de télésurveillance ?
Oui : Duerpio pré-remplit un modèle de DUERP spécifique au métier de opérateur de télésurveillance, avec les risques, cotations et mesures. L'aperçu est gratuit ; vous ne payez qu'au moment de débloquer le document opposable, à partir de 79 €/an.
À quelle fréquence mettre à jour le DUERP ?
Au moins une fois par an dans les entreprises d'au moins 11 salariés, et à chaque aménagement important ou information nouvelle intéressant un risque (article R4121-2). Duerpio vous envoie des rappels automatiques.

La rédaction Duerpio

Spécialistes de l'évaluation des risques professionnels

Mis à jour le 6 juillet 2026 · Sources : Code du travail, INRS, Assurance Maladie/CARSAT, MSA

Sources & références

Risques établis à partir de sources publiques : INRS — dossier Sécurité privée · INRS — dossier Bruit · INRS — dossier Ambiances thermiques · INRS — dossier Agressions et violences externes · INRS — dossier Travail isolé · INRS — dossier Éclairage.

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