DUERP Agent de portage de repas à domicile

Danger : Accident de la circulation lors des tournées de portage en véhicule, avec arrêts fréquents et conduite en zone urbaine ou rurale.. Exposition : Lors de la conduite du véhicule de livraison, des manœuvres, des stationnements répétés et des trajets par tous temps..

Prévention : Organiser et optimiser les tournées pour limiter le kilométrage, les manœuvres et la pression sur les horaires. Entretenir le véhicule, vérifier son état avant la tournée et adapter la conduite aux conditions météo.

Source : INRS — dossier Risque routier

Danger : Port répété de caissons isothermes, glacières et sacs de repas lourds lors du chargement et des livraisons.. Exposition : Lors du chargement du véhicule, du transport des repas jusqu'au domicile et des montées d'étages..

Prévention : Fournir des contenants légers, à roulettes ou à sangles et des chariots pour le transport des repas. Fractionner les charges et limiter le nombre de contenants portés simultanément.

Source : INRS — dossier Manutention manuelle

Danger : Sollicitations musculo-squelettiques liées au port des contenants, aux montées d'escaliers répétées et à la posture de conduite.. Exposition : Lors des livraisons successives avec port de charges, accès aux logements et conduite prolongée entre les points..

Prévention : Réduire le port de charges par des contenants adaptés et des aides au transport. Régler le poste de conduite et aménager des pauses lors des tournées longues.

Source : INRS — dossier TMS

Danger : Glissade ou trébuchement sur des sols extérieurs irréguliers, mouillés, verglacés ou encombrés lors des livraisons.. Exposition : Lors des déplacements à pied entre le véhicule et les domiciles, sur trottoirs, allées et seuils variés, par tous temps..

Prévention : Repérer les accès et adapter le déplacement aux conditions (pluie, verglas, obstacles). Doter les agents de chaussures adaptées à la marche extérieure et antidérapantes.

Source : INRS — dossier Chutes de plain-pied

Danger : Exposition au froid, à la chaleur, à la pluie et aux écarts de température lors des tournées extérieures et de la manipulation de la liaison froide.. Exposition : Lors des livraisons par temps froid ou de canicule et lors des passages en zones réfrigérées au dépôt..

Prévention : Fournir des vêtements adaptés à la saison (tenue chaude et imperméable, protection contre la chaleur). Adapter l'organisation des tournées aux conditions climatiques extrêmes et prévoir de l'eau en période chaude.

Source : INRS — dossier Ambiances thermiques

Danger : Absence de secours rapide en cas de malaise ou d'accident lors des tournées effectuées seul.. Exposition : Lors des tournées de portage réalisées seul, sur la route et au domicile des bénéficiaires..

Prévention : Doter l'agent d'un moyen de communication et d'alerte et organiser des points de contact réguliers. Définir une procédure d'alerte et de secours et un suivi des tournées.

Source : INRS — dossier Travail isolé

Danger : Chute dans les escaliers, sur les marches et les seuils des immeubles et maisons lors des livraisons chargées.. Exposition : Lors des montées et descentes d'escaliers avec les mains encombrées de contenants, parfois mal éclairés..

Prévention : Tenir la main courante et garder une main libre en utilisant des contenants adaptés. Repérer les escaliers dégradés ou mal éclairés et adapter le déplacement.

Source : INRS — dossier Chutes de hauteur

Danger : Rupture possible de la chaîne du froid des repas et exposition à des agents infectieux au contact de bénéficiaires fragiles ou malades.. Exposition : Lors du transport des repas en liaison froide et chaude et lors des contacts rapprochés au domicile des bénéficiaires..

Prévention : Maintenir la chaîne du froid et du chaud par des contenants isothermes et des temps de tournée maîtrisés. Contrôler les températures au chargement et respecter l'ordre et la durée des livraisons.

Source : INRS — dossier Risque biologique

Danger : Contact avec les conteneurs chauffants et les repas chauds de la liaison chaude, à température élevée.. Exposition : Lors du chargement, du transport et de la remise des repas maintenus en liaison chaude..

Prévention : Utiliser des conteneurs à poignées isolantes et vérifier leur bon état. Manipuler les contenants chauds avec des gants adaptés et des gestes sûrs.

Source : INRS

Danger : Charge émotionnelle liée à la relation à des personnes isolées ou dépendantes et à la découverte de situations difficiles ou de détresse.. Exposition : Lors des livraisons au domicile de personnes fragiles, en cas de dégradation de leur état ou de découverte d'une situation d'urgence..

Prévention : Définir des consignes claires et une procédure d'alerte face aux situations préoccupantes rencontrées au domicile. Organiser un soutien de l'encadrement, des temps d'échange et un accompagnement après un événement difficile.

Source : INRS — dossier RPS

Danger : Incivilités ou agressions de personnes désorientées et morsures ou griffures d'animaux domestiques au domicile.. Exposition : Lors de l'entrée au domicile des bénéficiaires, notamment en présence d'animaux ou de personnes désorientées..

Prévention : Recueillir et transmettre les informations sur les domiciles à risque (animaux, comportements). Demander que les animaux soient tenus à l'écart avant l'entrée au domicile.

Source : INRS — dossier Agressions et violences externes

Danger : Produits de nettoyage et de désinfection des caissons isothermes et contenants, irritants ou corrosifs.. Exposition : Lors du nettoyage et de la désinfection des contenants et du véhicule au retour de tournée, au dépôt..

Prévention : Privilégier des produits moins dangereux, doser correctement et ne pas mélanger les produits. Conserver les produits étiquetés et consulter les fiches de données de sécurité.

Source : INRS — dossier Risque chimique